モバイルSuicaのお粗末な仕様、iPhone Xsに移行しようとしてログイン不可になる人多数。

モバイルSuicaのパスワード変更に関する不具合が話題になっています。iPhoneXsに乗り換えを図った人たちが、アップデート後に一斉にパスワードが不一致になってしまい、現在Suicaの申請フォームに問い合わせが殺到しているのだそうです…。

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旧システムがパスワードを8桁までしか識別していなかった

アプデで20桁まで対応したが旧システムのせいで9桁目以降が反映されず

9桁以上のパスワードが不一致と判定されログイン不可になる人が大量発生

再発行申請がパンク

iPhone XsにモバイルSuica移行しようとして死んだ人が多数(俺も) pic.twitter.com/v1S4VVTDmS
全然話題になってないしちゃんと告知してないからブチギレてるよ
そもそもパスワード間違えてアカウントがロックされるとパスワード変更しても無意味でJR側にロック解除と再発行を申請する必要があるあたりがクソシステムの極み
結局今俺のモバイルSuicaは使えるけど一切チャージできない状態になってるわけで💢
(補足)24時間経過とかでロックが解除されるようなので同じ症状になってる方はパスワード変更してから再ログイン試みてください。自分もそれで解決しました。それにしてもシステムがクソなんですけどね。
これはひどい twitter.com/Jamylas/status…
そんなアホなことがあるのか(笑) twitter.com/Jamylas/status…
テストしてなかったのかなこれ... twitter.com/Jamylas/status…
これはひでーは…
告知ぐらい出さないと… twitter.com/Jamylas/status…
クソシステム… twitter.com/Jamylas/status…
JRのシステムって「えきねっと」をはじめ使いにくすぎるとは思ってたけど、こんなに滅茶苦茶とは twitter.com/Jamylas/status…
かなり昔から、このパターンの障害は度々発生している。
過去から学ぶことが無いんかな。
考えが浅い。。 twitter.com/Jamylas/status…
あーあ、出ちゃったなー。
致命的な不具合(バグ)。
お客の一言に振り回された結果、こういうのが出たか。
合掌(笑)。 twitter.com/Jamylas/status…
は?このバグまだ放置されてたの終わってんな

現状スマホで交通系IC使うのに唯一の選択肢なんだし、手数料収入で儲けてるだろうからちゃんとしてくれ twitter.com/Jamylas/status…
本当にモバイルSuicaのシステムは、ダメすぎる。OkwebをQAサイトに使うくせに何も遷移の案内無いし、Android開発者モードしないと動かないし、いかにもクソな情シス部門か携帯アプリ屋がそのままアプリ作ったイメージ。 twitter.com/Jamylas/status…
システムを設計から雑に扱ったなこれは…9割方システム屋は真っ先に注意するところだから、それすら注意できない状態に現場はあると思っていいぞ… twitter.com/Jamylas/status…
前にモバイルSuicaのパス忘れてロックしちゃったことあって、再設定したけどやっぱダメ、結局電話でロック解除してもらうのに時間かかった。混雑してなくても20分くらい待たされたから、混雑してると相当やばそう。 twitter.com/Jamylas/status…
なんといふか微妙に絶妙に「日本語でおk」と言ひたくなるやうなツイートなんですがわしだけですかね。恐らく「以前から9桁以上入力できていた」といふ事なんでせうけど、その大前提を省かれるとイミフにも程があるのでは。
twitter.com/Jamylas/status…
正しいパスワードを正しく入力してた人は9桁以上でも問題ないと思う(自分がログインできた)から、推測だけれども、9桁移行を間違えて入力していた人が今回ひっかかっているのだろう、と思う。
@tamosan 今回問題が起きた人って、8桁までは正しかったけど9桁目移行は間違えたパスワードを入れてたけど、旧システムが8桁までしか認識していなかったから今まではログインできていたっていう認識でおk?
@kazusap だいだいそんな感じ
・桁数制限なんて知らなかったから12桁とかで設定していた
・DBが更新された 今までのは8桁PWとして設定されている
→今までの12桁を入れても12桁ではマッチしないのでNG
・(#゚Д゚)ゴルァ!!
モバスイは上手く使えてる間は良いんだけど、トラブル大杉&対応がクソなのでしばらく距離を置くことにした。 twitter.com/Jamylas/status…
なんでこう国内の金融系システムは同じことを繰り返すのか。 twitter.com/Jamylas/status…
モバイルスイカは心底怪しいと感じてずっと使おうとしなかったおいらは勝ち組みか?w twitter.com/Jamylas/status…
日本終わった。 twitter.com/Jamylas/status…

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